Торговые центры, магазины и предприниматели стараются при каждом удобном случае напомнить покупателям об их обязанностях. Однако они с той же старательностью "забывают", что правовое регулирование не ограничивается только обязанностями - и у потребителей есть еще и права.
Самыми разными. Адвокат Адамов А.С. обязательно обратит ваше внимание на то, что вы абсолютно не обязаны:
- мириться с некачественным товаром;
- довольствоваться низким уровнем оказания нужной вам услуги;
- использовать имеющую дефекты покупку.
Российское законодательство защищает ваши интересы в этой сфере. Ключевым нормативным документом здесь является принятый еще в 1992-м году "О защите прав потребителей". Именно среди его положений можно отыскать ответы на вопросы о: - возврате или обмене товаров;
- взыскании неустоек, убытков от использования некачественной вещи, потраченных на покупку средств;
- причитающихся штрафах;
- возврате средств на отстаивание своих интересов.
Документ рассматривает как досудебный, так и судебный порядок разрешения большинства потребительских ситуаций. Но юрист по закону о защите прав потребителей проинформирует вас и о том, что на положениях этого закона все не заканчивается. Многие аспекты сферы интересов покупателя описаны в Гражданском Кодексе, регулирование отдельных моментов раскрывается в судебной практике, а специальные вопросы зафиксированы в тематических Перечнях и Правилах. Узкие темы потребовали принятия узконаправленных законов, например - права дольщиков в долевом строительстве защищает известный многим закон ФЗ-214.
Какие законы, правила, нормы будут актуальными в вашей конкретной ситуации? Консультация юриста по защите прав потребителей расскажет вам об этом наиболее точно и обстоятельно, опираясь на конкретные свидетельства нарушения.
Чтобы эффективно защитить свои интересы в произошедшей с вами ситуации - нужно по возможности получить полное представление о ключевых аспектах сложившейся у вас проблемы, существующих возможностях ее решения. И предоставят вам такую информацию только консультативные услуги юриста по защите прав потребителей.
Во время такой консультации грамотный, опытный адвокат:
- выяснит все аспекты вашего дела;
- расскажет вам о ваших правовых возможностях;
- проинформирует о возможных последующих шагах, перспективах развития дела при том или ином выборе.
Например, в ситуации, когда вам была навязана не нужная дополнительная услуга или товар, юрист по защите прав потребителей подскажет, что Москва часто сталкивается с такими обращениями о нарушении 16-й статьи закона о потребительских правах. Если следствием этого стали ваши финансовые потери, то рекомендацией специалиста станет обращение в судебную инстанцию с просьбой о признании указанной части сделки по продаже недействительной и о компенсации понесенных убытков.
Во многих случаях грамотная защита потребительских прав нуждается в точно выверенном подходе. Ведь необходимо:
- досконально разбираться в текущих нюансах действующего законодательства;
- составлять документы;
- проводить экспертизы;
- компетентно вести переговоры с продавцами, представителями производителей или поставщиков.
А если ситуация того требует - то может потребоваться и защита прав потребителя в суде.
Обычный покупатель не располагает набором знаний, специализированными навыками, чтобы все это сделать. Поэтому самым верным решением будет обратиться за поддержкой к юридическим профессионалам - ведь только помощь юриста по защите прав потребителей позволит вам получить результат даже в самых сложных ситуациях.
Если вы хотите получить больше информации, заполните эту форму. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Пожалуйста, заполните все обязательные поля.